Frequently asked questions

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¿Qué es together Trade?

​Together Trade es un software diseñado especialmente para distribuidores de maquinaria nueva y usada para mejorar su actividad comercial y proporcionar las herramientas para que sean más eficientes y tengan más éxito. Vea un vídeo resumen de Together Trade aquí.

¿Para qué tipo de negocio está diseñado Together Trade?

Pequeñas empresas y autónomos que principalmente gestionan, compran y venden maquinaria nueva y de segunda mano de todo tipo. ¿Cómo sé que Together Trade es adecuado para mí?

¿Tengo que pagar una tarifa adicional para usar la app?

No. Los usuarios de Together Trade tienen acceso completo, en la aplicación, a todas las funcionalidades especialmente diseñadas para ellos. Sin embargo, cualquiera puede descargar la aplicación para acceder al marketplace Together Trade y ver los anuncios de los miembros de Together Trade.

  

 

¿Qué software necesito descargar para usar Together Trade?

¡Ninguno! Together Trade funciona como multiplataforma desde cualquier navegador web y no requiere ningún software especial.

¿Participa Together Trade en la transacción?

No. Tu negocio es tuyo y solo tuyo. No cobramos ninguna comisión de las ventas que realices utilizando Together Trade.

¿Cuánto cuesta?

Together Trade cobra una cuota mensual por ser miembro. ¡Contáctanos en info@togethertrade.com para obtener más información y comenzar!

¿Como puedo pagar?

Te enviamos una factura y el pago se puede realizar mediante transferencia bancaria.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

​Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@togethertrade.net.

¿Cómo extraigo mis datos de Together Trade?

Estaremos tristes de que te vayas pero haremos todo lo posible para facilitar una salida sin problemas de nuestro sistema y asegurarnos de que lleves todos tus datos contigo.

¿Cuántos usuarios puedo tener?

Hasta 3 usuarios. Si necesitas más, podemos arreglarlo (con coste adicional).

¿A quién pertenece la información que introduzco en Together Trade?

A tí y solo a tí. Together Trade simplemente proporciona la plataforma y aloja tus datos. Nunca, bajo ninguna circunstancia, compartimos, vemos o vendemos tu información y datos a un tercero o contactamos directamente con tus clientes. Consulta nuestra Política de privacidad y los Términos y condiciones para obtener más información.

¿Qué significa «compartir» un producto?

Con Together Trade, tienes la opción de «compartir» una o varias de tus máquinas dentro de tu red de profesionales. Cuando compartes un artículo con un colega, este puede ofrecer (sin tener que copiar/pegar) TÚ máquina dentro de SU red. Esto es para aumentar la visibilidad de tu máquina y su alcance a clientes potenciales. La propiedad, por supuesto, sigue siendo tuya.

¿Quién puede ver la información que introduzco en Together Trade?

Solo tú y los usuarios de tu base de datos tienen la capacidad de ver y editar tu información. Sin embargo, puedes optar por utilizar nuestra función de red y «compartir» una o muchas de tus máquinas con uno de tus distribuidores, representantes o agentes. Ellos podrán ver el anuncio de tu máquina y tener la posibilidad de ofrecerla dentro de su red (con la intención de encontrar un comprador para TI).

¿Cómo de segura es la información alojada en Together Trade?

Los servidores Together Trade están alojados en Google Cloud Platform, la misma infraestructura de computación en la nube que Google Inc. usa internamente para sus bien conocidos productos, como Google Search y YouTube. ¡Solo esto ya debería darte confianza!

Además, cada base de datos de los miembros de Together Trade está aislada de las bases de datos de otros miembros de tal manera que, en el caso de un problema de seguridad imprevisto, el robo de datos es prácticamente imposible.

Nuestros servidores son mantenidos y auditados 24/7 por nuestro equipo técnico. Garantizamos los últimos service packs y actualizaciones de seguridad para nuestros sistemas operativos.

¿Qué significa enviar un mensaje de correo o una circular?

Un mensaje de correo o una circular es un envío de correo electrónico, especialmente material promocional, a un gran número de personas. Tal vez hayas adquirido una nueva máquina o máquinas y quieras compartir esta información con tus clientes. Together Trade proporciona una manera rápida y fácil de enviar correos electrónicos personalizados a un grupo grande de personas. Proporcionamos plantillas profesionales: selecciona el formato que desees y haz el envío. El mensaje de correo se enviará a tu cliente en su idioma preferido, como se indica en el directorio de tu cliente, y cada uno personalizado, dirigido al destinatario.

¿Cómo empiezo a trabajar con Together Trade?

¡Comenzar es fácil! Rellena este formulario y un representante de Together Trade se pondrá en contigo con usted.

¿Cómo puedo ver mi inventario y ofertas sin tener conexión a internet?

Accede a cualquier lugar, en cualquier momento con nuestra aplicación móvil iOS y Android. Sin conexión a través de la aplicación, puedes acceder a tus máquinas y fotos, agregar clientes y crear ofertas (que se enviarán automáticamente una vez se reconecte).

  

¿Puedo usar Together Trade desde otro equipo?

¡Por supuesto! Con tu nombre de usuario y contraseña personal, puedes conectarte con cualquier equipo de sobremesa o dispositivo móvil.

Si ya tengo una base de datos de clientes, ¿tengo que introducirla manualmente en Together Trade?

No, puedes subir la lista de clientes directamente.

¿Qué tipo de soporte recibiré de Together Trade?

Todos los miembros de Together Trade tendrán acceso a nuestros tutoriales en línea que explican, paso a paso, cada funcionalidad.

¿Hay otros servicios que Together Trade cobra a parte?

Si.

Los siguientes servicios adicionales que ofrecemos tienen cargo:

  • Customizar las categorías y especificaciones de tus máquinas.
  • Customizar tus plantillas según tus necesidades.
  • Formación online personalizada.
  • Usuarios adicionales (se incluyen 3 por ser miembro).
¿Tienen mis clientes que usar Together Trade para recibir mis ofertas?

No. Con Together Trade puedes enviar ofertas que tus clientes que recibirán por correo electrónico, WhatsApp, Facebook o cualquier servicio de mensajería que elijas.

¿Cómo actualizo el contenido de la aplicación?

¡Los datos se actualizan automáticamente! Cualquier cambio que realices en Together Trade se actualizará automáticamente en la aplicación, tu catálogo online y el marketplace de Together Trade.

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